A Benjamín Disraeli se le atribuye haber dicho que no hay ningún índice de carácter tan seguro como la voz. De hecho, lo importante no es lo que decimos, sino cómo lo decimos.. Cuando abrimos la boca se revelan todo tipo de cosas sobre nosotros mismos que no tienen nada que ver con las palabras que estamos pronunciando.
La importancia de esta área de la comunicación no verbal logro importancia histórica en abril de 1974, cuando Richard Nixon envió transcripciones escritas en lugar de cintas de audio de sus conversaciones secretas de la Casa Blanca ante el Comité Judicial de la Cámara que investiga su posible destitución. Los miembros del Comité con toda razón se quejaron de que las transcripciones escritas no podrían transmitir el significado completo y correcto de un enunciado, ya que carecía de las señales no verbales adicionales que se deriva de la inflexión de la voz:, el estrés, el contexto y otros cuantos matices. Exigieron las cintas reales, debido a que contenían esta información vital. La decisión histórica de entregar las cintas al Comité de finalmente llevó a la renuncia de Nixon, sino que también legitima la comunicación paralingüística-el estudio de la voz y cómo las palabras se dicen.
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